has document part La calidad de la asistencia. Componentes de la calidad. Evolución del concepto de calidad asistencial La cultura de seguridad La investigación cualitativa en planificación sanitaria La medida de la satisfacción del paciente Las segundas víctimas de los incidentes para la seguridad de los pacientes Los errores de medicación de los pacientes en casa Los servicios sanitarios ante situaciones de crisis Responsabilidad Social Corporativa