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- Implantación de un sistema de calidad en la enseñanza superior basado en el Modelo Europeo de Excelencia. ESIC MARKET. 243-252. 2003
- Implantación de un sistema de calidad en la enseñanza superior basado en el Modelo Europeo de Excelencia.. ESIC MARKET. 2002
- Causas de satisfacción e insatisfacción en urgencias.. REVISTA DE CALIDAD ASISTENCIAL. 390-396. 2001
- La mejora de la calidad en las universidades españolas. Análisis de contenido de la información sobre calidad en las páginas web de las 64 universidades.. REVISTA MEXICANA DE LA CALIDAD. 121-130. 2001
- ¿Cuáles deben ser las líneas de actuación de la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria en los próximos 4 años?.. ATENCION PRIMARIA. 110-119. 2001
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- Guía para la acreditación docente y de servicios universitarios.. UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ. 2000
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congress communication
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- Compromise to Customers via Quality Systems: a case study in higher education 2006
- How a balance indicator system can help my organisation toward excellence: a case study in higher education 2006
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- Continuos improvement: the EFQM seal, goal or method? 2003
- Diseño y aplicación de un instrumento para la mejora continua 2003
- El programa de acreditación de Psicología en la UMH 2003
- El programa de acreditación de Psicología en la UMH. 2003
- Panorama actual y evolución en materia de calidad del sector universitario. Análisis de contenido de la información sobre calidad en las páginas web 2003
- ¿Qué hace a un hospital excelente desde el punto de vista del paciente? 2003